化解用戶疑惑   辦實(shí)事 暖人心

 

根據(jù)《人民網(wǎng).市長留言板》批辦工單，市水投公司主要領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視，并第一時(shí)間安排市水投安督辦與定西水務(wù)城市供水公司開展此事調(diào)查，并給訴求人一個(gè)滿意答復(fù)。

8月10日上午10：00，市水投安督辦接到批辦工單指示后，趕到安定區(qū)定西財(cái)稅物業(yè)管理有限公司解決問題。據(jù)調(diào)查，訴求人不了解他們多年水費(fèi)是該小區(qū)內(nèi)部定西財(cái)稅物業(yè)管理有限公司管理，不屬于定西水務(wù)城市供水公司直管用戶，住戶與定西財(cái)稅物業(yè)管理有限公司之間的經(jīng)濟(jì)糾紛與城市供水公司無關(guān)。訴求人師鳳琴稱，定西財(cái)稅物業(yè)管理有限公司讓找城市供水公司咨詢，她就直接向市長留言板投訴了，屬于不了解情況造成的誤投訴，訴求人師鳳琴向市水投公司就誤投訴行為表示歉意。訴求人師鳳琴對(duì)市水投公司對(duì)此項(xiàng)工作的重視表示感謝。

 

 

     圖為：安督辦負(fù)責(zé)人上門為信訪人排憂解難時(shí)的情形。

安督辦