甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府工作作風(fēng)“十不準(zhǔn)”規(guī)定的通知

甘政辦發(fā)〔2018〕59號

各市、自治州人民政府，蘭州新區(qū)管委會(huì)，省政府各部門：

　　《關(guān)于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府工作作風(fēng)的“十不準(zhǔn)”規(guī)定》已經(jīng)省政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹落實(shí)。

                                   　　甘肅省人民政府辦公廳

　                                      　2018年4月18日

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關(guān)于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府工作作風(fēng)的“十不準(zhǔn)”規(guī)定

　　為扎實(shí)開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”和深化“放管服”改革突破年活動(dòng)，特制定本規(guī)定，各級政府公務(wù)人員務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行。

　　不準(zhǔn)觸碰越過一條線。嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，依紀(jì)從政、不撞紅線；嚴(yán)格履行法定職責(zé)，依法行政、不破底線；嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，依規(guī)施政、不越邊線。

　　不準(zhǔn)推脫分內(nèi)一絲責(zé)。凡崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作、上級安排的任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，必須盡心擔(dān)責(zé)、盡力負(fù)責(zé)、盡職盡責(zé)，嚴(yán)禁懶政怠政、推諉扯皮、敷衍了事，不得上交矛盾、下卸責(zé)任、假手他人。

　　不準(zhǔn)拖延超時(shí)一分鐘。凡有明確時(shí)限的工作任務(wù)，必須按時(shí)間節(jié)點(diǎn)加快推進(jìn)，落實(shí)措施不延緩，整改任務(wù)不延誤，辦理事項(xiàng)不超期，上報(bào)情況不超時(shí)，任務(wù)辦結(jié)第一時(shí)間復(fù)命銷號，嚴(yán)禁拖拖拉拉、拖而不決。

　　不準(zhǔn)虛化落空一件事。凡上級作出的決策部署，必須堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，不得打折變通，確保落地生根；凡本部門本單位研究提出的政策措施和工作方案，必須落細(xì)落小落實(shí)，不得大而化之，確保抓實(shí)見效。嚴(yán)禁虛于應(yīng)付、高接低放、抓而不實(shí)、不了了之，確保事事有回音，件件有著落。

　　不準(zhǔn)虛報(bào)假報(bào)一個(gè)數(shù)。對本領(lǐng)域本行業(yè)的情況，必須做到底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準(zhǔn)；對本部門本單位的工作，必須做到措施實(shí)、進(jìn)度實(shí)、成績實(shí)；對工作中存在的問題，必須做到不避不瞞、不遮不掩。嚴(yán)禁情況含混不清、數(shù)據(jù)口徑不一、工作華而不實(shí)、成績虛報(bào)浮夸，更不準(zhǔn)弄虛作假、欺上瞞下。

　　不準(zhǔn)粗暴對待一個(gè)人。上班規(guī)范有序，來電及時(shí)接聽，來人笑臉相迎；企業(yè)和群眾前來辦事，首問負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，耐心解答，認(rèn)真辦理；群眾上訪或媒體記者采訪，依規(guī)接訪、誠懇對待，先接問題、再作分析，當(dāng)面能斷、即時(shí)結(jié)辦，當(dāng)場難斷、承諾快辦。嚴(yán)禁生硬冰冷、盛氣凌人、粗魯對待。

　　不準(zhǔn)隨意違悔一條約。凡制定的政策，必須公正公平落實(shí)，不得隨意執(zhí)行、薄厚不均；凡依法合規(guī)簽署的協(xié)議，必須逐條兌現(xiàn)，不得以任何理由和借口違約、悔約、毀約；凡作出的承諾，必須恪守信用、說到做到，不得說話不算數(shù)。

　　不準(zhǔn)勞民多跑一趟路。設(shè)身處地為群眾著想，嚴(yán)禁卡、阻、推、拖、繞等行為。凡企業(yè)和群眾辦事，必須限時(shí)辦結(jié)，對不能辦理的或材料不齊的一次性告知；凡已公布的“最多跑一次”事項(xiàng)，必須做到一次辦結(jié)；凡對企業(yè)服務(wù)，平時(shí)無事不打擾、不叫不到，有困難遂行幫助、隨叫隨到；凡群眾反映問題，必須第一時(shí)間受理，認(rèn)真予以解答，及時(shí)反饋結(jié)果。

　　不準(zhǔn)違規(guī)收受一份禮。嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定，嚴(yán)禁以任何理由、任何形式收受與公務(wù)行為有關(guān)的禮品、禮金和禮券，接受被服務(wù)對象的各類吃請，尤其是下鄉(xiāng)調(diào)研不得接受基層單位贈(zèng)送的土特產(chǎn)，逢年過節(jié)、婚喪嫁娶等不得接受管理和服務(wù)對象送的禮金禮品，幫助企業(yè)、群眾解決困難不得收取感謝費(fèi)或贊助費(fèi)，更不得設(shè)置障礙索要錢物。

　　不準(zhǔn)干好干壞一個(gè)樣。凡職責(zé)所系的工作、上級交辦的任務(wù)，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量完成，嚴(yán)禁投機(jī)取巧、偷懶耍滑，應(yīng)付差事、得過且過。實(shí)行嚴(yán)格的督查考核，對違紀(jì)違規(guī)的人和事，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅問責(zé)。

來源：中國甘肅網(wǎng)