安督辦按新系統(tǒng)落實民生工作

3月8日，安督辦工作人員對民生平臺批辦工單工作進行梳理落實。

安督辦經(jīng)辦人對12345電子民生平臺批辦工單進行了核對，根據(jù)新系統(tǒng)要求，核對看是否做到當(dāng)天接單，當(dāng)天聯(lián)系訴求人，責(zé)任傳導(dǎo)是否到位；對于不符合政策法規(guī)和不合理的訴求，是否耐心做好了解釋工作，是否讓群眾訴求能在第一時間進入辦理程序，是否確保群眾的合法權(quán)益得到保障，群眾是否滿意。

經(jīng)安督辦工作人員跟進檢查核實，截至3月7日，受理群眾12345電子民生平臺訴求39件。辦結(jié)率達100%。

在今后的信訪工作中，安督辦將繼續(xù)完善工作機制，加大信訪問題的督辦力度，努力做到陽光信訪，切實做到信訪事項有人受理、有人承辦、有人督辦、有人回復(fù)，有效維護廣大用戶的合法權(quán)益，使民生工作在推動集團公司發(fā)展中發(fā)揮更大作用。

圖為：安督辦負責(zé)人在清源污水凈化公司現(xiàn)場調(diào)查，并核實情況。

安督辦