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用好“加減乘除”保障供水安全

時間: 2023-09-20 16:46:08    來源: 定西市水務(wù)投資（集團(tuán)）有限公司


不斷完善制水保障體系，逐步提高制水設(shè)備、管網(wǎng)、技能保障標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大保障范圍，做好加藥管道、排泥閥、混合平流沉淀池、濾池、出廠水閥門等相關(guān)供水設(shè)施的保障和提升改造工作，切實兜住群眾用水保障的底線。

簡流程、縮時限、接水流程“三步并作兩步走”。城市供水公司積極壓縮供水報裝辦理環(huán)節(jié)，壓減申請材料。供水報裝業(yè)務(wù)辦理流程由原先的3個環(huán)節(jié)，壓縮至現(xiàn)在的用戶申請、裝表通水2個環(huán)節(jié)，一站式服務(wù)。辦理時間縮短至3個工作日以內(nèi)。每個申報件實行專人跟蹤服務(wù)，確保用戶提交申請后1個小時內(nèi)聯(lián)系用戶確定勘查現(xiàn)場時間。主動提供預(yù)約上門服務(wù)，報裝前一次性告知所有事項。以提高群眾和企業(yè)的滿意度、獲得感為出發(fā)點和落腳點，減少環(huán)節(jié)、精簡材料、縮短時限，讓供水服務(wù)更便民，讓企業(yè)入駐更便捷。

做好城區(qū)供水管網(wǎng)排查及快速處理影響居民用水棘手問題，他們與供水設(shè)備相依，和泵站廝守，同地溝和管線為伴，奔走于大街小巷，排除隱患、維修漏點，保護(hù)城區(qū)供水環(huán)境，以“辛苦我一人，幸福千萬家”的服務(wù)姿態(tài)為百姓的用水而保駕護(hù)航，用實際行動讓百姓用水無憂，放心用水。

做好問題“除法”，打好“組合拳”。深入推進(jìn)解決群眾“民生大事”“關(guān)鍵小事”，落實群眾關(guān)心的用水事宜，全力防范化解各類風(fēng)險，清單化、閉環(huán)式抓好信訪事項，用心用情用力解決好人民群眾的“急難愁盼”問題。在調(diào)控中心設(shè)立了“救急難”受理窗口和熱線電話，實現(xiàn)窗口全覆蓋。做到有事必答，有求必應(yīng)，切實解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，把民生實事辦進(jìn)用戶的心坎里，全力增進(jìn)用水戶福祉。

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